Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta 7

Khi bạn mở tài khoản tại ta 7 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Bảo mật tài khoảnKiểm soát dữ liệu của bạnMinh bạch trong thu thậpHỗ trợ tiếng Việt
ta 7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta 7
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ta 7 với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ta 7 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật không phải là điều chúng tôi nói suông. Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều được mã hóa SSL. Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví — dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ta 7 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản trên điện thoại.

Kiểm soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví liên kết thuộc đúng chủ tài khoản — bước bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách ta 7 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết.

Chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch — ví dụ chuyển thông tin cần thiết đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận lệnh nạp. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện của bạn. Cookie phiên sẽ tự xóa khi bạn đóng trình duyệt; bạn cũng có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.